Quel est l’heure standard d’arrivée et de départ ?
Heure d’arrivée : 15h00
Heure de départ : 11h00
Quels sont les frais d’entrée à Venise ?
À partir de 2024, la contribution d’accès de Venise sera en vigueur. En passant la nuit dans un établissement d’hébergement de la Commune, vous êtes exonéré du paiement des frais d’accès mais vous aurez besoin d’un QR-code prouvant votre séjour dans cet établissement si vous visitez Venise ces jours-là :
AVRIL 2024 : 25, 26, 27, 28, 29 et 30 avril 2024 ;
MAI 2024 : 1, 2, 3, 4, 5, 11, 12, 18, 19, 25, 26 mai 2024 ;
JUIN 2024 : 8, 9, 15, 16, 22, 23, 29, 30 juin 2024
JUILLET 2024 : 6, 7, 13 et 14 juillet 2024.
Pour obtenir le QR-code, suivez ces étapes :
accéder à https://cda.comune.venezia.it/fr/richiestaEsenzione
Sélectionnez « Je suis hôte dans un établissement d’hébergement situé dans la municipalité de Venise »
Cliquez sur « Demander une exemption ».
Dans le champ « Date de début », saisissez le jour d’arrivée et dans le champ « Date de fin », saisissez le jour de départ.
Dans l’écran relatif aux données à saisir :
remplissez tous les champs : nom, prénom, date de naissance, lieu de naissance, email personnel, résidence ;
dans le champ « Nom et adresse de l’établissement d’hébergement », inscrivez le numéro 7468 ;
choisissez l’option Best Western Hotel Tritone en tant qu’invité de cet établissement ;
Les autres nuitées en plus du propriétaire principal doivent être renseignées dans le champ « ajouter propriétaire ».
Une fois la procédure terminée, vous recevrez un bon nominatif et numérique contenant un code QR. Vous devez toujours l’avoir avec vous et le montrer si le personnel autorisé vous le demande.
La chambre peut-elle être libérée en dehors de ces horaires ?
Oui. Cependant, si vous avez des exigences d’horaire particulières, il est préférable de nous contacter directement et nous serons heureux de pouvoir vous aider.
Est-il possible d’avoir un berceau / lit d’enfant dans la chambre ?
Oui. Les enfants jusqu’à 3 ans (compris) séjournent gratuitement s’ils dorment dans un berceau disponible.
Avez-vous des chambres non-fumeurs ?
Toutes les chambres du Best Western Hôtel Tritone sont non-fumeurs. L’ensemble de l’hôtel est 100% non-fumeur.
Y a-t-il des règles pour les animaux de compagnie ?
Sur demande, vous pouvez apporter vos petits animaux de compagnie (max 10 kg). Un supplément de 15 euros est demandé pour les frais de nettoyage final. Merci de nous prévenir à l’avance si vous êtes accompagné de votre chien.
Quels sont les termes généraux pour l’annulation d’une réservation ?
Toutes les réservations effectuées directement sur le site de l’Hôtel peuvent être annulées sans aucun frais si nos Clients communiquent l’annulation avant 16h00 le jour avant l’arrivée. Après ce délai, les frais d’annulation correspondent au coût de la première nuit de séjour. Ces conditions ne s’appliquent pas aux offres spéciales et à toutes les réservations qui sont faites par un intermédiaire (agence, tour opérateur, etc.) pour lesquelles il est fait référence aux conditions du contrat.
L’annulation des offres spéciales suit-elle des règles différentes ?
Oui, les réservations effectuées en utilisant nos offres spéciales Early Booking ne peuvent plus être modifiées ou annulées. Une fois la réservation effectuée, le montant total est facturé directement sur la carte de crédit utilisée pour la réservation en ligne. Pour tout autre type de réservation d’offres spéciales, nous renvoyons par contre aux termes généraux d’annulation d’une réservation.
Combien coûte la taxe de séjour ?
La Ville de Venise a institué, à compter du 24 août 2011, la Contribution de Séjour. Le montant maximum de cette contribution pour les hôtels 4 étoiles du centre historique de Venise est de 3,10 euros par personne et par nuit et est due uniquement pour les 5 premiers jours de séjour. La contribution doit être payée directement à la réception de l’hôtel et la contrepartie sera entièrement versée aux Autorités de la ville et ne concerne en aucune façon le paiement des services de l’hôtel.
Les enfants de moins de 10 ans sont exemptés du paiement. Les jeunes de 10 à 15 ans ont une réduction de 50%.