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Friendly, helpful staff for your stay in Venice Mestre.

FAQ

Qual è l’orario standard per il check in e il check out?
Orario Check-in : 14.00

Orario Check-out : 12.00

Si possono fare check out la sera tardi?
Se avete particolari esigenze di orario, meglio contattarci direttamente.

Quante persone possono pernottare in una camera?

In solo due tipi di camere possono pernottare un massino di 4 persone, le altre camere invece possono ospitare da una a 3 persone.

Si può prenotare una camera doppia ad uso singola?

Sì, si può. 

E’ possibile avere una culla/lettino per bimbi in camera? Quanto costa?
Un bambino di età inferiore a 3 anni paga 15 EUR per persona a notte pernottando nel lettino/culla mentre soggiorna gratuitamente se dorme nel letto dei genitori.

Avete strutture e servizi per i clienti disabili?
No, non ne abbiamo.

Avete stanze in cui è vietato fumare?
Sì, sono disponibili sia stanze per fumatori, che stanze no-smoking. Potete indicare la vostra preferenza quando prenotate on line.

Le tariffe indicate su internet sono comprensive della prima colazione?
Tutte le nostre tariffe sono espresse in euro, solo alcune includono la prima colazione a buffet.

Ci sono tasse supplementari da pagare?

No, IVA e i costi dei servizi sono compresi nel prezzo. Tassa di soggiorno esclusa.

Termini generali per l’annullamento di una prenotazione.
Tutte le prenotazioni eseguite direttamente sul sito dell’Hotel possono essere cancellate senza alcun costo se I nostril ospiti notificano l’annullamento prima delle 16.00 del giorno precedente alla data di arrivo. Dopo tale scadenza la penale dell’annullamento è pari al costo della prima notte di soggiorno. Queste condizioni non si applicano alle offerte speciali e a tutte le prenotazioni che avvengono tramite intermediario (agenzia, tour operator ecc·) per le quali si rimanda alle condizioni del contratto.

L’annullamento delle offerte speciali segue regole diverse?

Sì, le prenotazioni effettuate usando le nostre offerte speciali Early Booking non possono essere più modificate o cancellate. Una volta effettuata la prenotazione, la tariffa totale vi viene direttamente addebitata sulla carta di credito utilizzata per la prenotazione on line. Per ogni altro tipo di prenotazione di offerte speciali rimandiamo invece ai termini generali di annullamento di una prenotazione.

L’Hotel dispone anche dell’accesso ad Internet?
L’albergo dispone di una connessione internet wi-fi gratutita, presente in tutte le stanze e in tutto l’edificio. A disposizione dei nostri ospiti nella hall dell’ albergo ci sono anche due computer.

Quanto costa la connessione ad Internet?

La connessione ad internet è completamente gratuita.

Ci sono regole per gli animili domestici?
Su richiesta I nostri ospiti possono portare piccoli animali dimestici. E’ consentito tenere animali domestici soltanto nelle camere. E’ richiesto un supplemento di 20 euro per i costi di pulizia finale.