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Friendly, helpful staff for your stay in Venice Mestre.

Hôtel Mestre Foire aux Questions FAQ

Quels sont les heures standards d’arrivée et de départ ?
A l’hôtel Tritone de Venise-Mestre :
L’heure d’enregistrement est à partir de 14h.
L’heure de départ est avant 12h.

Puis-je libérer ma chambre plus tardivement ?
Veuillez-nous contacter directement si vous avez des exigences particulières d’horaires.

Combien de personnes peuvent-elles séjourner dans une même chambre?

Les chambres doubles peuvent accueillir jusqu’à 4 personnes, les autres de 1 à 3 personnes supplémentaires

Des lits pour bébé sont-ils disponibles pour les chambres?

Les lits pour bébé sont disponibles sur demande l’hôtel Tritone de Venise Mestre. Un enfant de moins de 3 an(s) est facturé 15 EUR par nuit et par personne pour l'utilisation d'un lit bébé. Un enfant de moins de 3 an(s) séjourne à titre gracieux pour l'utilisation de la literie disponible. 

Avez-vous des installations et services spéciaux adaptés et disponibles pour les voyageurs handicapés?

Nous sommes désolés de ne pouvoir offrir ces services aux voyageurs handicapés.

Avez-vous des chambres non-fumeurs?
Des chambres fumeur et non-fumeur sont disponibles l’hôtel Tritone de Mestre. Veuillez nous donner votre préférence dans le formulaire de réservation en ligne.

Est-ce que le tarif Internet inclut le petit déjeuner?
Tous les tarifs sont indiqués en euro et pas toutes comprennent notre petit-déjeuner de type buffet américain.

Dois-je payer des taxes supplémentaires sur place?

Non, TVA et les frais de service sont également inclus dans l’hôtel Tritone de Mestre. Taxe de séjour exclue.

Que se passe-t-il en cas d’annulation et quels sont les frais associés ?
Toutes les réservations effectuées directement sur le site internet de l’Hôtel Tritone à Mestre peuvent être annulées sans pénalité si les hôtes préviennent l'hôtel avant les 16 heures du jour précédant la date d'arrivée prévue. Les frais d'annulation tardive est égal au coût du séjour de la première nuit. Ces conditions ne s'appliquent pas aux offres spéciales. Elles ne s'appliquent pas aux réservations faites par des tiers (agences et les tour-opérateurs, etc.) Veuillez vous référer aux conditions stipulées dans votre contrat.

Les offres spéciales ont-elles une politique d'annulation différente?
Oui, nos offres spéciales de réservation par avance ne peuvent plus être modifiées ou annulées une fois faites. Une fois la réservation confirmée, nous facturons le montant total sur la carte de crédit saisie sur le formulaire de réservation. Pour les réservations qui utilisent d'autres offres spéciales, veuillez vous référer à la politique d'annulation relative.

Est-ce que l'hôtel offre un accès à Internet?
Une connexion gratuite par WI-FI est disponible dans toutes les chambres et dans les espaces communs. Deux PC sont disponibles dans le hall de l’hôtel Tritone à Venise - Mestre

Combien coûte la connexion Internet?
La connexion internet est totalement gratuite.

Acceptez-vous les animaux de compagnie ?

Nos hôtes peuvent amener de petits animaux de compagnie à l’hôtel Tritone à Mestre en réservant à l’avance. Les animaux domestiques ne sont autorisés que dans les chambres. 20€ de frais de nettoyage vous seront facturés à la fin de votre séjour.